Один из основных принципов действия новых рынков — отход от традиционного маркетинга, основанного на изучении запросов нескольких статично определенных групп потребителей.
Получая возможность быстро, дешево собирать детальную информацию о потребностях каждого клиента и постоянно поддерживать с ним связь, компания, минуя посредников, может персонализировать предлагаемые ею продукты и услуги. Это позволяет ей эффективно использовать каналы конкретным потребителям прямых продаж, тем самым значительно сокращая и свои издержки, и стоимость товара для конечного пользователя.
Это модель нового рынка, ориентированного на потребителя и использующего иные, чем прежде, схемы во взаимодействии компаний как друг с другом (business-to-business), так и с конечными потребителями (business-to-consumer или consumer-to-business).
Торговые площадки рынка новой экономики существуют в нескольких видах, соответственно потребностям отрасли или участников рынка. Интернет-каталоги позволяют объединять интересы большего количества покупателей и продавцов.
Компьютерные Интернет-аукционы создаются для ликвидации излишков продукции у продавцов, где взаимодействуют много покупателей и несколько продавцов. Электронные биржи, как и традиционные, создаются для торговли стандартизированным товаром в одной отрасли. (Такие площадки организуются крупными компаниями нефтехимии, автомобильной, энергетической и других отраслей.)
Существуют зачатки распространения таких технологий торговли и в России: запускаются Интернет-технологии в зерновой бирже, в нефтяной, металлургической, фармацевтической отраслях нашей экономики.