Идея функционального обслуживания (аутсорсинга) сама по себе не нова, но новые компьютерные технологии настолько облегчают обмен информацией с обслуживающими компаниями, что теперь его распространение может стать повсеместным.
В новой экономике происходит переход от модели компании, которой принадлежат все основные функции управления, к виртуальной компании, которая непосредственно занимается только стратегическими вопросами взаимоотношения с клиентами и развитием продукта.
В результате сотрудничать и конкурировать на рынках начинают не организационные структуры, которые сейчас представляют компании, а чистые разработки новых товаров и владеющими ими транснациональные корпорации.
Примером может служить компания Cisco, вообще не занимающаяся сборкой оборудования, на котором работает добрая половина Интернета. Компания избавляется от производственных площадей, а «Бритиш Петролеум Амоко» (ВР) не только не строит сама АЗС, но даже не занимается поставками для них горючего. Все другие функции выполняют узкоспециализированные фирмы.
Но если для традиционных компаний естественным путем развития является последовательное прохождение всех трех этапов интеграции, то многие новые Интернет-компании уже при создании попадают на 3-ю стадию (см. предыдущую статью). Так, капитализация компании Yahoo, крупнейшего Интернет-каталога в мире, — 64,6 млрд. долл.; 90% ее стоимости приходится на долю нематериальных активов.
Новые технологии приведут к распространению схемы, при которой конфигурацию конечного продукта формирует не производитель, а заказчик. Размещение заказа в производстве товара осуществляется в этом случае автоматически в нужной конфигурации. Так что единственная цель комбинации модулей в новую виртуальную компанию будет отвечать текущему моменту, сиюминутным запросам потребителя.