Факторы организационной культуры — это установившиеся в компании ценности, индивидуальные и групповые нормы поведения, установки, типы взаимодействий.
Как работают эти факторы, показал в своих публикациях И. Ансофф. В них он формулирует положение о том, что для внедрения методов стратегического управления исключительно важную роль играют характер организационной культуры и принципиальное воззрение персонала, его стремление либо к стабилизации достигнутого, либо к радикальным новшествам: враждебное, нейтральное или полное энтузиазма отношение к переменам; готовность к риску или, наоборот, его всяческое устранение, ориентация на прошлый опыт или на освоение будущего.
Понятно, что переход к стратегическому управлению, дающему наибольший эффект, связан с переориентацией всего мышления. Требуется целенаправленная работа по формированию новой «организационной культуры».