«Всемирная паутина» является одним из самых совершенных инструментов для работы в сети Интернет. Главное ее достоинство состоит в возможности работать со всеми видами компьютерных документов — текстами, фотографиями, звуком и видеороликами. В Интернет вся и любая информация организована как набор гипертекстовых документов (html).
Всемирная тенденция к объединению компьютеров в сети обусловлена рядом причин: быстрая передача информационных сообщений, возможность мгновенного доступа к любой информации из любой точки мира, получение и передача сообщений по электронной почте.
Письмо по электронной почте (e-mail) отличается от обыкновенного тем, что достигает адресата очень быстро, независимо от того, находится ли адресат по соседству или в Австралии. Проверить свой электронный ящик можно из любого места, где имеется компьютер и доступ в Интернет. Для того, чтобы пользователь мог организовать в Интернете свой собственный почтовый ящик, достаточно заполнить специальную анкету и завести свой адрес, состоящий из двух частей: имени пользователя и имени компьютера. В сети Интернет много почтовых сервисов, предлагающих свои услуги бесплатно.