Агрессивная и подвижная внешняя среда новой экономики заставит компании избавляться от всего лишнего в ее производственной и организационной структу-ре, трансформироваться, оставив за собой только самое необходимое. Механизм стратегии разделения и обособления производства можно проследить на примере интеграции традиционной компании в Интернет-бизнес. Аналитики выделяют ряд стадий этого процесса.
Первая стадия интеграции компании в интернет бизнес
На 1-й стадии компания использует Интернет только как дополнительный маркетинговый канал информации о ценах, спросе-предложении товаров. Дело, как правило, ограничивается созданием сайта в Интернет и базы данных клиентов.
Никаких принципиальных изменений ни в стратегии и тактике, поведения, ни в структуре компании на этой стадии еще не происходит. Но и эффект от использования Интернет-сети невелик.
Вторая стадия интеграции компании в интернет бизнес
На 2-й стадии Интернет-технологии становятся уже инструментом бизнеса, связывая бизнес-процессы трех ключевых фигур рынка — поставщика, самой компании и потребителя, когда все трое создают единую электронную цепочку поставок, в которой потребитель может управлять складом своего поставщика, формируя заказ на производство.
Только на этой стадии и начинается использование Интернет-технологий во взаимодействии между хозяйствующими единицами, собственно Интернет-бизнес.
Единая для поставщика, производителя и потребителя цепочка управления производственными процессами резко снижает затраты на взаимодействие, а это в свою очередь приводит к сокращению общих расходов на производство. О масштабе этого сокращения можно судить по следующим данным: с 1995 г., когда «процесс пошел», и до настоящего времени стоимость затрат на взаимодействие упала в 2-3 раза, что привело к снижению стоимости производства на 20-30%.
Третья стадия интеграции компании в интернет бизнес
Трансформация компании происходит на 3-ей стадии, когда основные бизнес-процессы полностью автоматизируются, а остальные существенно упрощаются или вообще уходят в прошлое. Тогда руководство определяет основные и неосновные функции компании, передавая последние на обслуживание другим компаниям, специализирующимся в этой области.
Есть три основные бизнес-функции, которые компания никогда не должна отдавать:
- разработка продукта;
- продажа (прямое общение с клиентами);
- обслуживание клиентов.
Все остальное — маркетинг, логистику, производство, закупки для производства, даже финансы — компания может отдать на обслуживание и затем потреблять в качестве услуг. Так определяют свою стратегию и тактику в новой экономике менеджеры передовых компаний новой экономики.
Четвертая стадия интеграции компании в интернет бизнес
Наконец, на 4-й стадии развития вообще исчезают компании в традиционном понимании этого слова. Поскольку в новой экономике резко снижаются барьеры входа на рынки и все, что требуется для включения в бизнес нового направления, это раскрученный брэнд, нововведения и хорошая клиентская база, то даже не компании, а их модули, содержащие лишь проектировщиков новых товаров, будут соединяться в цепочки добавленной стоимости.